1) Almış olduğunuz ürünün ayıplı hatalı çıkması durumunda satış faturası tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Yalnızca ayıplı hatalı ürünlerde iade kabul edilmektedir.

2) Ürünlerde var ise standart aksesuarı ile birlikte eksiksiz şekilde iade gönderilmelidir. Müşteri hizmetlerinden konu hakkında yardım isteyiniz. Ayıplı hatalı ürünlerin taşıma masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.

3) Taşıma sırasında hasar görmüş ürün paketi ile kaşılaşıldığında  kargo yetkilisinin yanında açıp faturası ile ürünleri karşılaştırınız. Bir hata, eksiklik ve tahribat olup olmadığını kontrol ediniz. Almış olduğunuz üründe tahribat veya eksiklik olması koşulunda kargo görevlisinin yardımı ile tutacağınız tutanakta belirtip, ürünü kargo yetkilisine teslim ediniz. Aksi halde ürünü eksiksiz aldığınız kabul edilip iade işlemi gerçekleştirilmez. Fişsiz, faturasız ve tutanaksız gönderilmiş olan ürünlerin iadeleri firmamız tarafından kabul edilmemektedir.

Ayıplı Ürünlerde iade edilen ürünün taşıma masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.